Addetto/a Back Office Commerciale

Romano d'Ezzelino (VI)

Siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale precisa, organizzata e proattiva da inserire nel nostro team. La risorsa sarà il fulcro della gestione operativa tra gli agenti, i clienti e la logistica, garantendo l'efficienza del ciclo dell'ordine.

Responsabilità principali:

1. Gestione del Ciclo dell’Ordine:

• Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel sistema gestionale.
• Monitoraggio dell'intero iter dell'ordine: dall'inserimento all'evasione.
• Controllo costante delle date di consegna e sollecito logistico.

2. Supporto Operativo e Documentale:

• Predisposizione della documentazione commerciale: ordini, copie commissione, fatture proforma e conferme di vendita.
• Supporto ai Sales Account e agli agenti nella preparazione di offerte commerciali e preventivi.
• Gestione e aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e dei listini prezzi.

3. Amministrazione e Monitoraggio:

• Collaborazione con l'ufficio amministrativo per la verifica dei pagamenti.
• Monitoraggio quotidiano e mensile dei dati di fatturato per reportistica interna.
• Archiviazione documentale ordinata (contratti, listini e documenti di vendita).

4. Relazioni e Customer Care:

• Gestione della comunicazione diretta con i clienti e la rete agenti tramite e-mail e telefono.
• Gestione di eventuali reclami, resi e pratiche di rimborso.
• Coordinamento con i corrieri per le spedizioni e risoluzione di eventuali problematiche logistiche.

Requisiti ideali

• Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Commerciale o in ambito amministrativo.
• Ottima dimestichezza con i principali sistemi gestionali (in particolare titolo preferenziale conoscenza sistema gestionale SAGE X3) e il Pacchetto Office (particolarmente Excel).
• Spiccate doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Sede di lavoro: Romano d'Ezzelino

Orario: Full-time

Caratteristiche